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海淘洋家电水土不服买着容易修着难

2018-08-29 16:00:35 | 来源: 民生理财

海淘“洋家电”水土不服,买着容易修着难

空气净化器、电饭煲、吸尘器随着海淘的日益盛行,海外小家电正逐渐成为人们的新宠。然而,大家不远万里、不惜花高价淘到的洋家电并没有那么称心如意?水土不服、难觅的售后有时候则给海淘一族带来意想不到的麻烦。

海淘,性价比高是主因

出境旅游时的购物,海外代购的便捷,海淘家电已经成为一股潮流。2015年中国人境外消费约1.2万亿元,其中有近八成奢侈品消费是在海外淘货,智能温控马桶盖、扫地机器人、电饭煲等小家电产品成为中国消费者抢购的热门商品。

只要有朋友到国外旅游探亲,就会有一堆亲戚、朋友要求代购。市民裴小姐说,同一品牌的产品,国内售价要比国外高不少,趁着到国外旅游的机会在 当地购买更划算。比如一款多功能食物研磨器,国内进口商品售价约为2000元,在美国售价折合人民币为1500元左右

海淘洋家电水土不服买着容易修着难

。除了价格因素,品质好是海淘一族 选择舍近求远的主要因素。其实购买洋家电主要是考虑到质量、安全和使用效果,作为经常使用的小家电,通过代购或海淘一些口碑好的国外品牌更能令 我们安心,而且国外的家电产品工艺似乎更好。青睐洋家电的杨女士说。

洋家电也会水土不服

越洋而来的洋家电真的那么完美?今年1月份,市民谷阳通过海外代购买了一台日本电饭煲,虽然特地配了一个家用变压器,但也因为一时疏忽直接将插 头插进了220伏电压的插座,结果电饭煲当场就烧掉了;刘女士在韩国旅游时买回一个果汁机,回家却发现这个洋电器的使用效果比在韩国现场购买时的差多 了;王晓健通过在日本的亲属买回的智能温控马桶盖,用了一年多发现水垢堵塞了出水孔

我市某品牌家电代理商说,国外市场上销售的小家电与国内销售产品执行的制造标准不同,直接拿到国内来用,很可能出现水土不服问题。日本的电器电 压是110伏,而国内的电压是220伏,这就需要使用家用变压器;韩国的正常民用使用电压与中国的一样为220伏,但韩国的交流电源频率是60赫兹,中国 的是50赫兹,一样的电源电压不一样的电源频率,电机的转速小了,就影响了产品的使用效果;我市水质较硬,而日本很多地方水质偏软,如果直接拿日本当地销 售的智能温控马桶盖回来使用,时间久了就会出现水垢堵塞出水孔等问题。相比之下,国内销售的同类国产货或进口品牌商品,会考虑到中国不同区域的水质情况 进行特别改造,确保能正常使用。

售后服务是个大麻烦

虽然有一年保修期,可中国境内却不能保修。以后我再海淘电器我就直接剁手,太坑了,没有保修服务。插错电源后无法使用,本来返厂修的,可 是维修费要800元,还要加上来回运费400元,加起来1200多元啊难以寻觅的售后服务,高昂的维修费用让不少海淘族频频吐槽。而在采访中,我市 很多家电维修人员表示不少家电牌子他们都没见过,更别说是维修。

虽然有一些国际品牌企业提供全球联保服务,但操作起来并非那么容易。因为很多品牌在国内都找不到售后服务点,即使对方承诺提供产品售后维修服务, 也得先提供出入境证明、购买发票等多种证明。而且根据产品采购国家的不同,周期可能在2至3个月。如果消费者需要维修的产品属人为损坏,还必须自己支付来回的国际邮费、零配件及维修费用等,这笔开支也不小。

业内人士建议,消费者最好购买通过正规渠道进口的家用电器,除符合中国3c强制性认证外,在销售使用前,检验检疫部门还会对包括工作电压、工作频率、防触电保护、接地措施等项目进行符合性验证,确保其符合咱中国的使用习惯,确保其在国内的安全使用。

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